Quando a loja e o ERP não conversam direito, o cliente compra o que não existe e o time vira refém de planilhas. Integração boa é invisível — funciona e ninguém precisa pensar nela.
Fonte única da verdade
Defina qual sistema manda em cada dado. Estoque costuma viver no ERP; vitrine e pedido vivem na loja. Sem essa clareza, dois sistemas brigam para sobrescrever o mesmo número.
Use filas e idempotência para que mensagens não se percam nem dupliquem. Quando um webhook falha, ele precisa poder ser reprocessado sem criar pedido em dobro.
Monitore antes de quebrar
Alarme para fila travada, divergência de estoque e pedido sem baixa. O melhor incidente é o que você resolve antes do cliente perceber.
